Xu Ming, vice-presidente sênior do SANY Group, (“SANY”), uma empresa líder global na indústria de fabricação de equipamentos de ponta, fez recentemente um discurso para líderes do setor em Munique, Alemanha, reiterando três chaves para o sucesso da empresa: O crescimento impulsionado pela inovação da SANY, enfatizando o desempenho de custo dos projetos (ganhando assim uma vantagem competitiva no mercado global) e focando no serviço central no cliente.
No discurso, Xu destacou o sucesso que a SANY teve nos últimos anos, incluindo um crescimento de 330 vezes nas últimas duas décadas, sendo nomeada na lista da Forbes Global 2000, recebemos dois certificados do World Economic Forum’s Global, Lighthouse Network (que são atualmente as duas únicas na indústria pesada global), e sendo nomeada uma das 5 principais empresas da China e ficou entre as 80 mais inovadoras do mundo. Xu então apontou uma das principais razões para esse sucesso: a firme crença da liderança na inovação e o investimento duradouro em P&D da empresa, com o centro de P&D de maquinário de construção global de última geração da SANY em Kunshan, China, inaugurado em janeiro de 2022.
Aos clientes e revendedores globais da SANY, ele transmitiu uma mensagem clara de que ser uma marca premium de classe mundial exige qualidade de produto comprovada e testada pelo mercado e um preço acessível que beneficia o maior número possível de clientes. “A melhor relação preço-qualidade é a nossa vantagem competitiva mais importante”, disse Xu, “ajudamos nossos clientes a economizar pelo menos 30% de seus custos operacionais”.
Referindo-se ao desafio de como lidar com o ambiente econômico global complexo e variável na era pós-epidêmica, Xu disse: “As crises geralmente estão cheias de oportunidades e desafios. Usando o pensamento de soma zero para olhar para a crise, o equilíbrio final seria zero, aceitar a realidade e fazer mudanças é a escolha do vencedor. Porque seremos esses perdedores, e não os vencedores?”
Para um desenvolvimento sustentável e contínuo, Xu prometeu que a SANY sempre vê o serviço como a maior prioridade na criação de valor maximizado para os clientes: “Os clientes da SANY nunca devem se preocupar com o serviço ou a disponibilidade de equipamentos. Todos os nossos equipamentos devem ser servidos e atendidos corretamente”. No ano passado, além do serviço de manutenção regular e convencional para equipamentos de máquinas, foi lançada mundialmente uma campanha de serviço chamada “Green Action” que apresentava um serviço gratuito de revisão para equipamentos aposentados e esquecidos. Xu também acrescentou que a SANY estabeleceu 8 centros regionais de logística para peças de reposição em todo o mundo, prontos para atender a qualquer necessidade urgente de clientes em todo o mundo.